优化营商环境是培育和激发市场主体活力、增强发展内生动力、提振市场信心的关键之举。国家税务总局淄博市临淄区税务局深化纳税服务举措，厚植惠企利民土壤，为优化升级营商环境注入税务力量。

“倾听”心声谋发展 问需问计应诉求

为更好落实“便民办税春风行动”各项措施，临淄区税务局主动邀请涉税专业机构会计们开展“沉浸式”纳税服务体验活动，广泛参与到税收征收管理、纳税服务等日常工作中，建立起税企互信互助互通机制，为税收事业发展建言献策，进一步增强解决涉税难题和办好惠民实事的能力,真正做到听民需、问民意、解民忧，切实解决好纳税人缴费人急难愁盼问题，护航税惠春风一路同行。

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临淄顺达会计事务所吴一明表示：“这项活动让我有机会深入了解税务部门的工作流程和服务理念，提高了我对税收政策的理解和运用能力，也增进了我与税务人员的沟通和信任，希望这样的活动能够持续开展，让更多的涉税专业机构会计能够参与其中，共同为税收事业贡献力量。”

“倾心”助企添动力 落实税惠解难题

民营经济是国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。临淄区税务局积极响应民营企业发展所需，主动提升站位，采取召开税企座谈会、开展入企调研服务、创新便民办税举措、落实税收优惠政策、协调解决发展难题等一整套措施全力服务民营经济主体。此外，还根据民营经济需求，推出助企发展“个性化”服务，通过为辖区民营经济主体建立“一户一档”“一户一册”的税费服务，全力服务民营企业高质量发展。

临淄区税务局办税服务大厅负责人刘海伟表示：“民营经济是国家的宝贵财富，是推动社会进步的动力，今后我们将继续致力于与民营企业主建立良好的沟通和合作，共同促进民营经济的高质量发展。”

“倾情”护航拉引擎 重点项目加速跑

重大项目是经济增长的“生命线”，是拉动地方经济发展的“大引擎”。为助力重点项目建设，服务地方经济发展，临淄区税务局倾情打造重大项目服务“五专”机制。即专班对接园区服务，在工业园区开展重点项目建立税费直连沟通机制;专人提供税务服务，推行一企一策“大礼包”，一对一、点对点开展政策宣讲和办税辅导;专组解决涉税难题，专家服务团队定期通过系统对项目涉税涉费事项办理、发票领用、税款申报等情况进行跟进服务;专用通道办理涉税事宜，在办税服务厅开通绿色通道，为纳税人提供项目服务支持;专岗负责涉税意见反馈，为重点项目设置涉税投诉举报应对专岗，及时解决纳税人涉税投诉问题。

临淄区税务局相关负责人表示：“良好的营商环境是各部门共同努力的结果，我们税务部门要充当好服务经济、服务企业的‘店小二’，重点从提高税费服务质量入手。近年来，我们升级改造了新的办税服务厅，设立了电子税务局体验厅，重点推进‘云端’办税，基本实现了线上线下涉税缴费服务全覆盖，给纳税人缴费人带来了最优质便捷的办税缴费体验。”

下一步，临淄区税务局将持续推动“诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、规范执法提升”四项办税缴费服务机制，不断提高纳税人缴费人的获得感满和意度，努力实现税收营商环境“新突破”。(李达)